怎么让客户成为奶茶店的传播者？给他们种草！

　　在日常跟学员、客户聊天的时候，coco奶茶发现一个问题，就是他们的店什么都好，无论是从产品都店铺装修都要比竞争对手好，但是就是没竞争对手出名，人流量就是没别人的高。那么问题到底出在哪呢？怎么让客户成为奶茶店的传播者？很简单，就是给他们种草！奶茶大军是90后，而90后又被称为“种草一族”，意思就是90后是愿意去分享的一代人。那么作为店主的你有想过怎样将“种草”跟“卖奶茶”结合起来吗？我们通过三组对比来分析研究这个问题。

　　1.六人法则

 

　　福布斯曾进行过一项研究，通过调查他们发现81％的受访者表示来自朋友和家人的评论会直接影响他们的购买决策。

 

　　案例1：

 

　　客户赵先生在东莞东城开了一家奶茶店，生意平平，有稳定的客流量可是生意一直做不大，几次升级都失败。赵先生搞过很多活动，但是人流量也就仅在活动期间多一点，可是顾客基数变动不大。最后赵先生认为是位置选不好，关了东莞的店去深圳开了，可是结果还是一样。

 

　　案例2：

 

　　遇到同样情况的谢先生选择了另个方法，他相信“六人定律”，六人定律是指任何两个人之间的关系带，基本确定在六个人左右。两个陌生人之间，可以通过六个人来建立联系，此为六人定律，也称作六人法则。然后谢先生买了个微信外卖小程序，这个小程序里面还加入了分销的概念，让客户主动去分享小程序，最终通过这种不断的裂变提高了自己的客户基数。

 

　　所以说如果你店铺生意平平，你不妨从老客户入手，鼓励他们主动去分享自己的店铺，所以就要做好老客户的维护工作。除了维护老客户，还要让你的店跟老客户发生情感联系，只有这样，老客户的“种草”热情才会高。

 

　　不妨想想海底捞为什么会有那么多人喜欢，是因为他们的服务让顾客觉得亲切、友好、考虑周全，这跟海底捞的产品实际上没多大的关系。口碑传起来，生意也自然会来。

 

　　2.网络平台

 

　　抖音很多，所以答案茶也火了。

 

　　案例1：

 

　　吾艺氏，一个台湾的品牌，前身是正三民，已经做了两年，他们家的冰淇淋牛奶高山茶曾经风靡一时，现在主打做咸奶茶。

 

　　案例2：

 

　　答案茶，今年创立，通过抖音一夜爆红，短短几个月奶茶店加盟店开了几百家。

 

　　这就是网络平台的力量，也是为什么现在那么多公司品牌成立新媒体运营部门，因为网络平台就像一个山里的幽谷，只要你发声了都会有回音。现在的年轻人都喜欢上网，都习惯从网上索取自己关注的东西。通过别人的分享来获得资源，又通过自己的分享来而对应的社会满足感。那么怎样玩转网络平台呢？之前coco奶茶也说过不少，可以点击回顾：

 

　　为什么2000多人加你微信，你却没做成几单生意？微信运营应该这么玩！

 

　　抖音这么火，你不试试用抖音来引流吗？

 

　　coco奶茶开店笔记

 

　　如何让你的顾客爱上你的店？其实换个问题就是如何转化你的潜在客户？很多店主都想不通为什么自己的店铺人气就高不起来？其实分析原因下来是跟不上时代的变化，不懂得从线上进行转化，或者说有这个想法但是不知道怎么下手。那么不妨试试上面说的，从六人法则跟网络平台入手。